Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss unbenutzt sein, noch mit Etikett versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@haulnation.store. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse gesendet werden müssen.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne zuvor eine Rücksendung beantragt zu haben, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, unter support@haulnation.store.

Schäden und Probleme
Sie sollten Ihre Bestellung bei Erhalt überprüfen und uns umgehend kontaktieren, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen/nicht rücksendbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Artikel für die persönliche Pflege (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist die Rücksendung des erhaltenen Artikels. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie einen separaten Kauf des neuen Artikels tätigen.

14-tägige Widerrufsfrist der EU Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden, wenn der Artikel in die EU versandt wird. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss unbenutzt sein, noch mit Etikett versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, können Sie uns unter support@haulnation.store kontaktieren.